为了促进医疗护理质量的持续提升，加强与患者之间的有效沟通，倾听患者的心声，构建一个和谐的医患关系。我院于7月4日下午召开了每月一次的公休座谈会。部分住院患者及家属代表参加座谈。

  座谈会上，我院医护工作者还组织了《中暑》健康知识科普宣教。会议现场气氛轻松活跃，患者和家属积极分享了在院就诊和住院的亲身感受，对雪象医院医务人员的专业技术、服务和工作态度给予了高度评价，并提出了宝贵的意见。医务团队也获得了患者和家属的极大肯定。

  在聆听中不断成长。通过召开医患交流公休座谈会，面对面倾听患者心声，使我们切实了解到患者真实的想法和感受，在今后的工作中，我院将对患者集中反映的问题及时回应、持续改进，不断更新服务理念，创新服务流程，丰富服务内涵，为患者提供更加优质、便捷、温暖的医疗服务。